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- Choisissez votre moyen de paiement — vous recevrez une confirmation par e-mail dès l'enregistrement de votre commande.
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📦 Quels sont les frais de livraison ?
Les frais indiqués sont une participation aux frais d'envoi et d'emballage (inférieurs au coût réel) :
| Mode de livraison | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo / Lettre Suivie | ~48h | 5;50 € |
| Chronopost (lundi au jeudi) | 24h | 15,00 € |
| Chronopost vendredi (livraison samedi) | 24h | 25,00 € |
⚠️ Chronopost n'est pas disponible le samedi. Pour les livraisons en DOM-TOM ou à l'international, les tarifs varient selon la destination.
⏱️ Quand vais-je recevoir ma commande ?
Toute commande passée avant 11h00 (du lundi au vendredi, hors jours fériés) est expédiée le jour même.
- Colissimo / Lettre Suivie → livraison en ~48h en France métropolitaine
- Chronopost → livraison en 24h en France métropolitaine
🌍 Livraison à l'étranger et en DOM-TOM
Oui, nous livrons dans le monde entier ! Lors de votre commande, sélectionnez simplement votre pays dans le menu déroulant de la page « Adresse de livraison ». Les tarifs s'ajustent automatiquement selon votre destination.
💳 Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous proposons plusieurs options pour vous faciliter la vie :
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